Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88lbc, bao gồm:

• Trang web chính thức tại 88lbc.cam và các tên miền phụ liên quan;
• Ứng dụng di động 88lbc trên các nền tảng iOS và Android;
• Mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 88lbc;
• Các giao tiếp qua email, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khác của 88lbc.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 88lbc, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố);
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, các trò chơi đã tham gia, tần suất truy cập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch;
• Cookie và bộ nhớ cache: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88lbc sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán;
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

3.2 Xác minh và phòng chống gian lận

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp;
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính;
• Bảo vệ sự an toàn và toàn vẹn của nền tảng.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn;
• Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng;
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu người dùng;
• Kiểm tra và khắc phục các lỗi kỹ thuật.

3.4 Liên lạc và tiếp thị

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật;
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đăng ký nhận);
• Gửi thông báo về cập nhật Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88lbc không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ hosting và lưu trữ đám mây, cũng như nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88lbc có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hay một phần tài sản của 88lbc, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88lbc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng, chẳng hạn như bạn sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi phiên truy cập.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

88lbc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ;
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với bất kỳ hoạt động bất thường nào;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88lbc chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu giữ trong 3 năm để cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 88lbc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Mã tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Li ệu Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

88lbc là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người lớn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 88lbc, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu này trong thời gian nhanh nhất có thể và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Ngoài ra, 88lbc cung cấp các công cụ kiểm soát tài khoản cho phụ huynh và người giám hộ, bao gồm tính năng khóa tài khoản tạm thời và báo cáo hoạt động tài khoản. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về các công cụ này.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88lbc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động của 88lbc;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88lbc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: 88lbc.support
• Telegram: @88lbc_official
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ 24/7 — theo múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam)